Kiégés. Így gyógyulj meg!

tomorinora Karrier Érzelmi intelligencia, Kiégés elkerülése, Önfejlesztés 0

A kiégés (burnout) szindróma a hosszú távon kimerítő és idegfeszítő munka következménye. Mind fizikailag, mind lelkileg károsítja egészségünket az egyre nagyobb mértékben eluralkodó teljesítménykényszer, időnyomás és feszültség, amiben dolgozunk.

Vannak módszerek, amikkel szembeszállhatsz a kiégéssel, viszont tudni kell, hogy egyénenként különbözhet, mi mennyire hatásos.

A kiégés három dimenziója

1. Kimerültség érzése.

2. Mentális eltávolodás a munkától (munkával kapcsolatos negatív érzések és cinikusság).

3. Csökkent hatékonyság.

A kiégés tehát hosszan tartó, szűnni nem akaró nyomás okán alakul ki. A megnövekedett stressz mindent elsöprő kimerültséget, cinizmust, hatékonyság-csökkenést, teljesítményromlást, hosszú fennállása pedig depressziót, sőt apátiát okoz.

A kiégés nem egyenlő a stresszel!

A stressz és a kiégés közötti különbséget úgy fogalmazhatnánk, hogy a stresszes ember feszülten viselkedik a munka utáni baráti rendezvényen, a kiégett ember el sem megy. Ha utolér a kiégés, a motivációd és az energiád teljes elvesztését éled meg.

Annyira kiterjedt problémáról van szó, hogy 2019-ben már a WHO is hivatalosan definiálta a szindrómát. Eszerint (link alul, kiégés WHO definíció). „A kiégés olyan krónikus munkahelyi stresszből eredő szindróma, amelyet nem sikerült sikeresen kezelni.”

Stressz: „túl sok”

Azaz, úgy érezzük, túl nagy a nyomás.

Kiégés: „túl kevés”

Azaz, ürességet, haszontalanságot, kilátástalanságot érzünk.

A kiégés okai (forrás lent)

64% – úgy érzi, nincs elég ideje fókuszáltan dolgozni

57% – belefáradt a rengeteg üzenetbe és megzavarásba

47% – munka-magánélet

46% – túl sok meeting

36% – túl sok munkaóra

27% – a vállalat elégtelen eredménye

11% – alacsony fizetés a munka mennyiségéhez képest

8% – rossz munkakörülmények

A kiégés három formája (C. Maslach)

1.) Az egyéni kiégés. A túlzott negatív önvádaskodás, negatív bebeszélés, túlzott tökéletességre törekvés okán. Amikor túl magas követelményeket állítasz magad elé.

2.) Az interperszonális kiégés. A rossz munkatársi kapcsolatok okozzák. Például agresszív főnök, aki a kiégésig fokozza a stresszt.

3.) A szervezeti kiégés. Rossz szervezés, irreális elvárások és határidők következménye. Úgy érzed, veszélyben a munkahelyed és ezáltal a biztonságod. A kiégés elleni küzdelem első lépése, hogy megértsd, milyen tényezők vezetnek hozzá: emberek, folyamatok és személyiségjegyek.

Nem (csak) a Te hibád!

A kiégés körül társadalmi stigma lebeg. Eszerint a kiégés oka, ha nem vagy képes kezelni a rád háruló munkaennyiséget és stresszt. Ez nem igaz! Valójában sokszor kontrollunkon kívüli okok sodornak kiégésbe bennünket. Rosszul tervezett folyamatok, nem világos elvárások, toxikus vezetői attitűd. Kifejezetten tudatosítsd magadban, hogy ha egy munkahely nem nyújt elegendően világos és követhető munkafeltételeket és elfogadható elbánást, viszont a mindezek következtében fellépő munkavállalói stresszt teljesen a munkatárs felelősségébe varrják, az nincs rendjén!

A kiégés jelei, amire figyelj!

Ha tartósan kimerültnek érzed magad és egyre többször beszélsz cinikusan a munkáról, légy figyelmes, lehet, kezdesz kiégni!

1. Akkor is fáradtan ébredsz reggel, ha este időben lefeküdtél.

2. Negatívan állsz mindenhez.

3. Apró feladatok is kimerítőnek tűnnek.

4. Türelmetlen vagy a kollégáiddal, vevőiddel, pácienseiddel.

5. Minden este úgy érzed, a közelébe sem értél az eltervezetteknek, pedig mindent beleadtál.

6. Minden lassabban megy a szokottnál.

7. Azon kapod magad, hogy kibúvókat keresel.

8. Folyton rettegéssel tekintesz a következő napra.

9. Egyre többet hiányzol a munkából.

10. Nincs kedved társaságba menni.

11. Úgy érzed, minden reménytelen.

12. Nem látod a jó célt.

A kiégés folyamata (E Brodsky)

Kezdeti lelkesedés, idealizálás, túlzott és nem reális célok, kreatív, magas hatékonyság, bizonyítani akarás. Személyes igények elhanyagolása, stressz elfojtása.
Stagnálás, teljesítmény növekedés megáll, munkahelyi kapcsolatok romlanak. Problémák tagadása.
Frusztráció. Kapcsolatok beszűkülnek, teljesítmény romlik, negatív megnyilvánulások. Visszahúzódás.
Depresszió, belső üresség, esélytelenség-érzés, apátia.
Teljes kiégettség.

Megelőzés és gyógyulás

Tudatosítás, tudatostás, tudatosítás! Vedd észre a veszély meglétét! Tudatosan alakíts az életviteleden, húzd meg a határaidat!
Válaszd szét a munkaidőt a szabadidőtől!
Struktúráld a napodat! Ne csak az időbeosztásodra figyelj, hanem az energiád, erőd beosztására is! Minden nap csak adott mennyiségű életerőnk van, ha rosszul osztjuk be és ha túlhasználjuk, az biztosan visszaüt.
Próbálj érzelmileg kevésbé bevonódni a munkádba. Igyekezz tényszerűségekben gondolkozni, racionálisan megközelíteni a helyzeteket.
Keress a szervezeten belül kölcsönösen támogató csoportot, amelyen belül megfelelő emberi kapcsolatok tarthatók fenn.
Időről időre állj meg és lélekben lépj hátra hármat. Kérdezd meg magadtól, milyen motiváció tart a munkahelyeden és milyen segítségre lenne szükséged. Nevezd meg a kielégítetlen igényeidet és szükség esetén kérj segítséget!
Rendszeresen vizsgáld felül a prioritásaidat. Legyenek dolgok, amiket tudatosan elengedsz.
A feladataid folyamatában elvégzett apró lépéseket is ünnepeld meg! Ne csak a végcél elérését tekintsd sikerélménynek!
Szakíts időt sportra, hobbira, örömszerző időtöltésre!
Keress munkán kívül is támogató csoportot!
Ne engedd, hogy a munkád egyenlővé váljék az életeddel! Illetve ne menekülj a magánéleted nehézségei elől a munkába!

Vannak módszerek, amikkel szembe szállhatsz a kiégéssel.

Amennyiben szeretnél karrier tanácsadás, vagy életvezetési tanácsadás terén személyes konzultációt, ha személyre szabott tanácsot szeretnél, itt létesíthetsz velem kapcsolatot: