Nárcisztikus manipuláló kolléga? Így ismerd fel és állítsd meg:

Sokszor nem is az a legnehezebb egy munkahelyi kapcsolatban, hogy valaki kritikus, határozott vagy konfliktusos. Hanem az, amikor egy beszélgetés után rendszeresen azt érzed, hogy elbizonytalanodtál, magyarázkodnod kell, vagy valahogy mindig te kerülsz rossz helyzetbe.

A manipuláció munkahelyi környezetben gyakran nehezen felismerhető. Különösen akkor, ha a másik fél ügyesen tereli a figyelmet, kiforgatja a szavaidat, vagy eléri, hogy idővel te magad kezdj kételkedni a saját megítélésedben.

Tanácsadóként gyakran találkozom olyan emberekkel, akik hosszú idő után döbbennek rá, hogy nem velük van a probléma, hanem egy manipuláló kapcsolatban próbálnak helytállni. Éppen ezért fontos minél korábban felismerni a figyelmeztető jeleket és megtanulni megvédeni a saját határainkat.

Még ha is észrevesszük mi történik, akkor is sokszor rosszul kezeljük, mert nem értjük a másik fél viselkedésének valódi logikáját. Magunkból kiindulva azt hisszük, hogy észérvekkel majd meggyőzhetjük őt, Hiszen bizonyára ő is hozzánk hasonlóan gondolkozik. Emiatt hajlamosak lehetünk magyarázkodni, győzködni, megpróbálni észérvekkel „jobb belátásra” téríteni, vagy megpróbálni megváltoztatni a másikat.

Miért olyan nehéz felismerni a manipulációt?

A manipuláció egyik legnehezebb része, hogy sokszor nem nyílt támadásként jelenik meg. Gyakran csak azt érezzük, hogy egy beszélgetés után rossz kedvünk van, bizonytalanabbak lettünk, vagy valahogy mindig mi kezdünk magyarázkodni.

Tanácsadóként gyakran látom, hogy az emberek hosszú ideig saját magukat hibáztatják ezekben a helyzetekben. Azt gondolják, hogy biztosan ők értették félre a helyzetet, túl érzékenyek vagy nem kommunikáltak elég jól.

A manipuláló ember pontosan erre épít. Nem feltétlenül nyílt konfliktust akar, hanem azt, hogy elbizonytalanodj a saját érzéseidben, véleményedben vagy emlékeidben.

Munkahelyi környezetben ez különösen megterhelő lehet, mert a folyamatos feszültség, önbizalomvesztés és bizonytalanság hosszabb távon akár kiégéshez vagy karrierelakadáshoz vezethet.

Az első és legfontosabb lépés ezért gyakran nem az, hogy megváltoztassuk a másik embert, hanem az, hogy felismerjük: ami történik, az nem feltétlenül a mi hibánk.

Ismerd fel a nárcisztikus manipuláló embert!

Legyél figyelmes, ha ilyesmit tapasztalsz:

1. Vita esetén a személyedet támadja és nem az ötletet, érvelést, amit mondtál. (Te ilyen, meg olyan vagy…)
2. Amikor kiragad szavakat az általad mondottakból és kifordított kontextusban ellened fordítja. Esetleg más munkatársakat is hasonló módszerrel fordít ellened.
3. Ha ilyesmit mond: te „beteg” vagy, te „idióta” vagy. (Azaz eléri, hogy társadalmilag elfogadhatatlannak érezd magad.)
4. Amikor látszólag véletlenül rosszul ejti a nevedet, pozíciódat, végzettségedet, és amikor nem hajlandó a neveden szólítani.
5. Ha arrogánsan beszél veled, vagy durván félbeszakít.
6. Ha félrevezet, ködösít, az igazságtól épp egy kissé eltérően láttat dolgokat.
7. Amikor ilyeneket mond: mindenki tudja, hogy…, mindenki arról beszél, hogy…, a folyosó is attól hangos, hogy…
8. Amikor leminősíti az eredményeidet valahogy így: vak tyúk is talál szemet…

A manipuláció otthon és a mun kahelyen egyaránt bántó. Tanácsadóként gyakran látom, hogy egy manipuláló munkahelyi kapcsolat nemcsak érzelmileg terhelő, hanem hosszabb távon karrierelakadáshoz is vezethet, amikor valaki szakmailag rendben van, mégsem tud előrelépni.

Meg lehet állítani a nárcisztikus manipuláló viselkedést. Hogyan?

1. Érdemes pszichológiai témájú könyveket olvasni, legalább egyet-egyet időnként, hogy minél inkább észre tudjuk venni mások viselkedésének a mozgatóit.
2. Ha felfedeztük a manipulatív szándékot, az egyik legegyszerűbb, amit tehetünk, ha figyelmen kívül hagyjuk a provokációt. Hosszabb távon pedig például azzal védhetjük meg magunkat az ilyen embertől, ha távolságot tartunk, esetleg teljesen elkerüljük. Tudom, ez nem mindig lehetséges.
3. Ha muszáj felvenni a kesztyűt a provokáló személlyel, akkor kipróbálhatunk valamit az alábbiak közül.

• Ha félbeszakít a kollégád:

„Álljunk meg. Nehezen jutunk előre, ha félbeszakítasz. Ha nem tudod kivárni a mondandómat akkor hagyjuk abba és folytassuk a megbeszélést máskor.”

• A tiszteletlen kollégával szemben:

„Álljunk meg. Nem adtam okot, hogy így beszélj velem.”

• Arrogáns kollégával szemben:

„Álljunk meg. Látom nagy a távolság. Javaslom folytassuk akkor, ha mindenki lehiggadt.”

• Ha láthatóan nem figyel arra, amit mondasz:

„Álljunk meg. Látom, nincs időd figyelni rám. Majd jelezd, ha szeretnél másik megbeszélést.”

• Ha sürget és azonnali választ akar:

„Értem a szavakat, amiket mondasz.” „Értem, hogy mit mondasz”. „Visszatérünk erre.”

Ha kérdőre vonnak, helyezd vissza a figyelmet a kérdezőre.

Tegyünk fel nyitott kérdést. A nyitott kérdésnek az a pszichológiai értelme, hogy a nyílt végű kérdést feltévő embernek lehetősége van kézben tartani és irányítani az eseményeket. Mert magyarázatra, magyarázkodásra, tehát védekezésre, válaszadásra kényszeríti a másikat.

Kérdezd tehát:

• „Miért fontos ez neked?”
• „Mond csak, valójában mit akarsz mondani?” (leleplezés)
• „Szerinted miért gondolkodsz így?”
• „Szerinted miért más a véleményed?”

A manipulációval szembeni fellépés nem ösztön kérdése, hanem tanulható kommunikációs készség, amit tudatos gyakorlással lehet fejleszteni.

Mikor érdemes a távolságtartás helyett a munkahelyváltást fontolóra venni?

Nem minden nehéz kolléga vagy konfliktusos helyzet indokol munkahelyváltást. Sok esetben segíthet a tudatosabb kommunikáció, a határok kijelölése vagy a megfelelő távolságtartás.

Vannak azonban olyan helyzetek, amikor érdemes őszintén feltenni magadnak a kérdést: valóban van még mozgástered ebben a környezetben?

Ha a manipuláció rendszeres, ha a vezetőség nem hajlandó foglalkozni a problémával, vagy ha azt veszed észre, hogy a helyzet hosszabb ideje rombolja az önbizalmadat, az egészségedet vagy a szakmai fejlődésedet, akkor elképzelhető, hogy nem a kommunikációddal van a fő probléma.

Tanácsadóként gyakran látom, hogy sokan éveken át próbálnak alkalmazkodni olyan munkahelyi helyzetekhez, amelyek valójában már rég nem szolgálják az érdekeiket. A folyamatos feszültség, bizonytalanság vagy védekezés idővel könnyen vezethet kiégéshez és ahhoz az érzéshez, hogy elveszítetted a korábbi önmagadat.

Fontos tudni, hogy nem minden kapcsolat javítható meg, és nem minden munkahely menthető meg. Néha a legbölcsebb döntés nem a harc folytatása, hanem annak felismerése, hogy létezhet egészségesebb, támogatóbb környezet is számodra.

Ha nehezen boldogulsz, kérj segítséget:

Amennyiben szeretnél karrier tanácsadás, vagy életvezetési tanácsadás terén személyes konzultációt,  ha személyre szabott tanácsot szeretnél, itt létesíthetsz velem kapcsolatot: kapcsolat

Hogyan fejezd ki az egyet-nem-értésedet az arrogáns emberrel szemben?

Maradjunk higgadtak és fejezzük ki a távolságtartást valahogy így:

• „Jogod van a saját véleményedhez.”
• „Érdekes, hogy erre a következtetésre jutottál.”
• „Értem, hogy vannak vágyaid.”

Nagyon fontos, hogy sohase várjuk, hogy a manipulátort meg tudjuk győzni észérvekkel!

És ne gondoljuk, hogy valaha is úgy gondolkodjon, mint mi. Nincs az az észérv, ami használ. Sokkal hasznosabb inkább elsiklani a vitás szituációból. Így vita, veszekedés, hangos csörte nélkül is elháríthatjuk a provokációt.

Például időnyeréssel:

• „Erre úgy látszik nem egyformán emlékszünk/erről úgy látszik különböző a véleményünk. Akkor folytassuk ezt a megbeszélést, ha én is át tudtam gondolni.”

Amit nem érdemes válaszolni: „látom manipulálni próbálsz”…

Ez olyan nyílt támadás lenne, amire mindenki rosszul reagál. És egyenesen vezetne a kapcsolat elmérgesedéséhez.

Érdemes tudni, hogy nem tudjuk megváltoztatni a másikat. Soha. Nincs kontrollunk a megküzdési sratégiái felett. Sem a személyisége felett. És biztosan nem fogjuk tudni megakadályozni azt, hogy  a másik legközelebb is manipulatív eszközökhöz folyamodjon.

Itt létesíthetsz velem kapcsolatot:

kapcsolat

Tomori Nóra, karrier tanácsadó, coach, életvezetési tanácsadó

Olvass tovább:

Nárcisztikus manipuláció

Nárcisztikus főnök vagy társ kezelése

Karrier a nárcisztikus szülő felnőtt gyermeke életében

Jó könyv: itt

<!–themify_builder_static–><!–/themify_builder_static–>