kommunikáció fejlesztése érdekében önfejlesző tippek
Empatikus vezető: lehet erős vezető egyben? Nemrég egy cégtulajdonossal arról beszélgettem, jó-e vajon, ha empatikus a vezető a munkahelyen. Azt mondta, érti ő az empátia fontosságát és igyekszik is gyakorolni otthon, de a munkában ódzkodik tőle, mert nem akar gyengének látszódni, és szerinte az empatikus viselkedés gyengének láttatná őt. Az empatikus vezető viselkedése egyenlő a […]
Megváltoztatni mást? Az az igény, hogy valaki mást empatikussá akarjunk tenni amiatt van, mert erős bennünk az igény, hogy kapcsolódjunk körülöttünk lévőkhöz. Lehet-e a másikat megváltoztatni? Az embernek természetes igénye van a kapcsolódásra, a kontrollra és a struktúrára. Kapcsolódás igénye Biológiai küldetésünk a reprodukció és az utódokról való gondoskodás. Ez nem valósulhat meg kapcsolódás nélkül. […]
Jó párkapcsolat Kapcsolataink minősége boldogságunk fő forrása. Kapcsolatainkra pedig az van erős hatással, hogyan tekintünk rájuk. Pozitívan, vagy kritikusan. A jó kapcsolatban élő emberek boldogabbak és egészségesebbek. Emberi kapcsolataink fejlesztését nem tanítják az iskolában, és legtöbb esetben a családban sem. Tudattalanul és önkéntelenül másoljuk őket. Másoljuk szüleinket, később testvéreinket, esetleg barátainkat. Másoljuk a jót, másoljuk […]
Konfliktuskezelés: tippek mélyérzésűeknek Kedves, megértő, empatikus, követi az érzéseit … körülbelül így jellemezheti magát sok-sok érzelemvezérelt lelkű ember. Általában sokan szeretik őket és sok kölcsönösen támogató, hosszú távon jó kapcsolattal büszkélkedhetnek. Sajnos mindez azért van így, mert ők bizony hajlamosak a másik fél igényeit helyezni előtérbe, tapintatosan, alkalmazkodóan, udvariasan bánni a többiekkel, miközben saját igényeiket […]
Empátia – két gyakorlat a fejlesztéshez Mire jó az empátia? – Jobban bánhatunk a körülöttünk lévőkkel, valahogy úgy, ahogy ők szeretnék, hogy bánjanak velük. – Könnyebben megérthetjük a körülöttünk lévők szükségleteit. -Tisztábban láthatjuk, hogy milyen benyomást tessznek környezetünkre szavaink, gesztusaink, tetteink. – Megértjük vásárlóink, megrendelőink, ügyfeleink igényeit. – Kevesebb személyes konfliktusba szaladunk bele otthon és […]
Az énhatárok állítása azt jelenti: kiállok magamért. Ki ne szeretné, ha mások szimpatikusnak tartják, szeretik, elfogadják, értékelik? Kinek ne lenne fontos, hogy jókat gondoljanak róla? Meg vagyunk győződve arról, hogy minél többet adunk másoknak, minél többet teszünk másokért, minél több dolgot megcsinálunk mások kérésére, örömére, minél segítőkészebbnek bizonyulunk, annál jobban szeretnek majd az emberek. Énhatárok […]
Légy empatikusabb! Mindenki képes arra, hogy fejlessze empatikus készségeit. Az empátia ereje képessége képes összetartani együtt dolgozó csoportokat egy stresszes, vibráló, gyorsan változó munkahelyi környezetben és egy nehezen összecsiszolódó családban is. Vannak módszerek, amelyekkel a rohanó világunkban is növelhetjük empátiás készségünket annak érdekében, hogy magunkból és a minket körülvevő emberek csoportjából a legjobb teljesítményt és […]
Távmunka Régóta tudjuk, hogy a főnökkel való kapcsolat a legfontosabb megtartó erő a munkahelyen. Paradox módon beosztottként nagy figyelmet, odafordulást várunk főnökünktől, miközben beosztottjaink irányában sokszor nem vagyunk képesek empatikusan odafordulni. Hiszen sok a munka, rohanni kell, nem nyavalyogni… Vágyunk rá, hogy mások átérezzék helyzetünket, beszélünk is róla, milyen fontos ez akár a munkahelyen is, […]
Az erőszakmentes kommunikáció atyja Marshall Rosenberg. Az egész világon megismerték nevét és munkásságát, mert azt tanította, hogy a saját és a másik ember érzéseinek felismerése és tiszteletben tartása mentén sokkal tisztábban, sikeresebben és eredményesebben kommunikálhatunk embertársainkkal és érhetjük el a céljainkat. ERŐSZAKMENTES KOMMUNIKÁCIÓ Az elmélet szerint az emberek közötti konfliktusok oka alapvetően az, hogy kölcsönösen […]
Nárcisztikus vagyok, mit tegyek? Ha rájöttél, hogy nárcisztikus vagy, talán nagyon összezavarodtál és keresed a választ, ki is vagy Te valójában. Lehet, hogy gyakran kritizálsz másokat de te magad nehezen fogadod el az apró bírálatot is. Lehet, hogy úgy érzed, kiválóbb, különlegesebb, rátermettebb, előrébb való vagy másoknál. Lehet, hogy folytonosan mások csodálatára, elismerésére van szükséged. […]
Jó hallgatóság, személyes hatékonyság mások meghallgatása során Stephen Covey megfogalmazásában “a legtöbb ember nem a megértés, hanem a válaszolás céljával hallgatja meg a másikat”. Emiatt pedig pont a megértésen alapuló kommunikáció lehetetlenül el. Ne feledjük, célunk a személyes hatékonyságunk növelése, személyes sikerességünk céljából figyeljünk oda beszélgetőtársainkra. Már az ókorban Arisztotelesz sokat foglalkozott a meghallgatás kérdésével. […]
Az empatikus figyelem és meghallgatás képessége sok dolgon átsegít. Mások üzeneteinek pontos megértése minden kapcsolatban és élethelyzetben fontos. Empatikus figyelem Ötleteket adok, hogyan lehetünk embertársaink kedves, empatikus, kritikus, vagy megoldás-orientált meghallgatói. Hasznunkra válik, ha képesek vagyunk tudatosan eldönteni, milyen módon akarunk valaki mondandójára odafigyelni attól függően, mi a célunk a beszélgetés során. Hogyan hallgassunk meg […]
A figyelem mindig szűrőkön keresztül működik. Minden emberi viszonylatban, legyen az munka- vagy magánélet, fontos a figyelmes meghallgatás. Ha jó kolléga, főnök, szülő, barát, társ akar lenni az ember, kiváló befektetés a figyelmünk fejlesztése. Figyelem, figyelmi szűrők Mindannyian tapasztaljuk, hogy meghallgatni valakit nem olyan egyszerű, mint hinnénk. Kutatók szerint például a férfiak és a nők […]
Otthonról dolgozni sokak álma. Rengetegen vágynak a távmunka nyújtotta rugalmasságra, szabadságra. Időt nyerünk azzal, hogy nem kell utazni, sminkelni/borotválkozni, öltözni, jobban beoszthatjuk erőnket, időnket, könnyebben koncentrálhatunk az otthoni csöndben. Hátrányként is elkönyvelhetünk pár dolgot, például, hogy nehezebb jó kapcsolatot ápolni a kollégákkal, nehezebb benne maradni a “fontos dolgokban”, nehezebb a főnök bizalmát is fenntartani. A […]
Szuperérzékeny a társad? A társadalom 15-20 százaléka tartozik az átlagosnál jóval érzékenyebbek és kifinomultabban érzékelők csoportjába. Ők azok, akik sokkal intenzívebben érzékelik a körülöttük lévő környezetet, ideértve az emberek hangulatát is, mint a többiek. Őket nevezzük “szuperérzékenyeknek”. Ha ilyen társat választottunk és mi magunk nem ilyenek vagyunk, attól még élhetünk vele együtt boldogan. Könnyedén odafigyelhetünk […]
A szingliket ha lehet, még jobban terhelik, mint a többieket. Az emberek úgy érzik, rengetegen állnak sorba a helyükre és bármikor behelyettesíthetők másokkal, ha nem elég “lelkesek”. Sok cég kifejezetten azért keresi a fiatal, család nélküli munkaerőt, mert ők bármikor – este, éjszaka, hétvégén – is hadrendbe állíthatók. A szinglik szinte kivétel nélkül úgy érzik, […]
Dicsérni mindig érdemes. Valamiért olyanná vált a társadalmunk, hogy elismerést adni éppúgy nehezünkre esik, mint elfogadni. Legtöbbünk nem szereti megdicsérni a másikat. Miért? Talán mert attól magát kisebbnek, kevesebbnek érzi. Talán mert nem akar “magas lovat” adni a másik alá, nehogy “elbízza magát”. Talán, mert ha a másikat nem dicsérjük meg, akkor hátha nem is […]
Előző bejegyzésemben összeszedtem, mivel tartozunk cégünknek, vannak dolgok viszont, amivel azonban nem tartozunk. A régi világban volt “munkaidő”. Az emberek reggel elmentek dolgozni, majd délután öt óra körül összepakoltak és hazamentek. Ha valami nagyon sürgős volt, fél hatig maradtak. Ennek vége. Eleve tovább dolgozunk, majd hazavisszük a maradékot. A fürdőkádban és a vacsoraasztalnál azon gondolkodunk, […]
Belebújni valaki más cipőjébe nem egyszerű, és minél inkább szemben állónak érezzük magunkat az illetővel, annál nehezebb. Pedig empátia nélkül nincs jó kommunikáció. “Biztosra veheted, hogy bárki akivel találkozol, kemény csatát vív. Légy kedves.” – Ian Maclaren Egyre többen beszélnek manapság az empátiáról és egyre többen állítják büszkén: empatikusnak érzik magukat. Szinte szünet nélkül szembesülünk […]
Öt dolog, amivel valóban tartozunk cégünknek: A régi világban volt “munkaidő”. Az emberek reggel elmentek dolgozni, majd délután öt óra körül összepakoltak és hazamentek. Ha valami nagyon sürgős volt, fél hatig maradtak. Ennek vége. Az emberek tovább is dolgoznak, majd hazaviszik a maradékot. A fürdőkádban és a vacsoraasztalnál azon gondolkodunk, hogyan oldjunk meg egy nehéz […]